近日，由中国机械工业国际合作咨询服务中心、南京麒麟科创园管委会、中国服务机器人及特种机器人产业联盟联合主办的“麒麟杯：2020年度最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10”评选活动，于6月22日零点正式结束，历时25天，共有104家机器人企业的104款产品参与了本次评选，是目前国内机器人行业内具有较大规模的一次评选活动，也是全国性的“抗疫机器人”评选。今年的评选规则与往年不同，除用户投票以外，还增设了抗疫机器人落地台数为评选标准，使得评选最大限度地接近市场真实，既有普遍性又有代表性。

在本次评选活动中，南大电子机器人小艾在国内104款机器人产品中脱颖而出，凭借用户票数7457票+落地台数权重票数2237双料第一的绝对优势，获得麒麟杯：2020年度最受用户喜爱的抗疫机器人第一名。这也是继去年小艾获得麒麟杯：最受用户喜爱的商用机器人后，再获此殊荣。

2003年，非典疫情爆发，AI机器人或许还处于试验阶段；今年，新冠病毒在全球各地肆虐，随着科技的发展，AI机器人早已投入到疫情战斗的一线当中，成为各行各业抗疫的主力军及先锋部队。机器人“助手”们大展身手，从导医导诊、消杀送药、巡检测温、疫情宣传防控等各个环节介入，为繁忙的抗疫工作贡献出自己独特的力量。新冠疫情下，为减少人与人之间的接触传染，“机器替人”、“机器助人”的需求被激发。南大电子率先在业内发布非接触式服务，在全国各地各大窗口单位将机器人前置服务，替代了原有的厅堂人员，减少了人人之间的不必要接触，降低了病毒传播的风险，用智慧服务守护大家的健康。据统计，由江苏南大电子信息技术股份有限公司及南大电子智慧型服务机器人创新研究院研发的艾德声智慧服务机器人系统，在今年1月至6月共有300余台参与到全国各个行业的抗疫场景，为战斗在一线的行业提供“智能防疫力量”。

在工行新一代智慧银行旗舰店，南大电子机器人暂时替代了“大堂经理”的职能，主动迎宾并对客户进行人脸识别，对未佩戴口罩的客户进行温馨提示，并引导用户测量体温；通过智能语音系统及双屏结构，南大电子机器人不仅可为用户提供业务查询、产品推荐、防控宣传等智慧服务，更可以精准的引导用户至业务办理区域，协助办理业务；南大电子机器人独有的机组协同服务，更可以为客户提供方便快捷的轻业务办理。这样既减少了客户和银行人员不必要的直接接触，在完成日常厅堂工作的同时确保了客户及银行人员的健康与安全。据了解，南大电子服务于工农中建交邮储及各大股份制银行、城商行、农商行的270余台机器人在各地通过非接触式服务，协助银行网点有效完成疫情期间的厅堂业务办理及疫情防控等工作。